Regulamin (warunki korzystania)

Crewmarshall to oprogramowanie SaaS do zarządzania zespołami budowlanymi. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej i internetowej Crewmarshall. Korzystając z aplikacji, akceptujesz niniejsze warunki.

1. Strony i akceptacja

Usługodawcą jest Piotr Łatanik. Aplikacja jest udostępniana organizacjom („Organizacja”), które zakładają konta swoim członkom zespołu. Z aplikacji korzystasz na podstawie dostępu nadanego przez swoją Organizację. Jeżeli nie akceptujesz niniejszego regulaminu, nie korzystaj z aplikacji.

Piotr Łatanik, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, ul. Marii Konopnickiej 61/147, 30-302 Kraków, NIP 6783219142, REGON 529369773.

2. Rodzaje i zakres usług oraz licencja

Świadczymy drogą elektroniczną usługę dostępu do aplikacji Crewmarshall w modelu abonamentowym (SaaS). Aplikacja służy do ewidencji czasu pracy, zarządzania projektami i zadaniami, harmonogramowania, prowadzenia dziennika budowy, przesyłania zdjęć, ewidencji narzędzi oraz komunikacji w ramach projektów. Usługa jest świadczona wyłącznie na rzecz Organizacji będących przedsiębiorcami; nie oferujemy jej konsumentom.

Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z aplikacji wyłącznie w celach służbowych Twojej Organizacji, na czas trwania umowy o świadczenie usługi.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z usługi niezbędne są: dostęp do internetu oraz jedno z poniższych:

• aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z włączoną obsługą JavaScriptu i plików cookie — dla aplikacji internetowej;
• urządzenie z systemem Android lub iOS w wersji obsługiwanej przez aplikację — aktualne minimum podaje karta aplikacji w Google Play i App Store;
• aktywny adres e-mail, na który zakładane jest konto.

Aplikacja mobilna działa również bez zasięgu: odbicia czasu i inne zmiany zapisują się na urządzeniu i są wysyłane po odzyskaniu połączenia. Zabronione jest dostarczanie przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym (szczegóły w pkt 8 i 9).

4. Zawarcie, czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowę o świadczenie usługi zawiera z nami Organizacja — na podstawie przyjętej oferty lub zamówienia złożonego po kontakcie z nami. Umowa zostaje zawarta z chwilą uruchomienia przez nas konta Organizacji i potwierdzenia tego pocztą elektroniczną. Nie prowadzimy rejestracji samoobsługowej.

Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony, z miesięcznym okresem rozliczeniowym. Organizacja może ją wypowiedzieć w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego, pisząc na support@crewmarshall.com; nie pobieramy z tego tytułu żadnych opłat. My możemy wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a bez zachowania okresu wypowiedzenia wyłącznie w przypadkach wskazanych w pkt 14.

Poszczególny użytkownik korzysta z aplikacji na podstawie dostępu nadanego przez swoją Organizację i może zrezygnować, występując do niej o usunięcie konta. Po rozwiązaniu umowy udostępniamy Organizacji eksport jej danych przez 30 dni, a następnie trwale je usuwamy.

5. Płatności

• Wynagrodzenie jest naliczane miesięcznie, według liczby aktywnych pracowników w danym okresie rozliczeniowym. Stawkę określa oferta lub zamówienie przyjęte przez Organizację.
• Ceny podawane w materiałach handlowych są cenami netto — do zapłaty doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.
• Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Za każdy okres rozliczeniowy wystawiamy fakturę i udostępniamy ją w aplikacji (Administracja → Rozliczenia).
• Bezpłatny okres próbny oraz warunki programu założycielskiego obowiązują w zakresie wskazanym w przyjętej ofercie. W okresie bezpłatnym nie pobieramy żadnych opłat i nie wymagamy podania danych karty płatniczej.
• W razie braku zapłaty wzywamy do uregulowania należności i możemy zawiesić dostęp do aplikacji do czasu zapłaty. Zawieszenie nie powoduje usunięcia danych Organizacji.

6. Odstąpienie od umowy

Jeżeli Organizację reprezentuje osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, a zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego — wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG — przysługuje jej prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny (art. 7aa w związku z art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na support@crewmarshall.com przed upływem tego terminu. Zwracamy wówczas wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Świadczenie usługi rozpoczynamy przed upływem terminu do odstąpienia — po to, by konto działało od razu. Jeżeli odstąpisz po tym, jak na Twoje wyraźne żądanie rozpoczęliśmy świadczenie, zapłacisz za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia wygasa, gdy usługa zostanie w pełni wykonana za Twoją uprzednią, wyraźną zgodą i po poinformowaniu Cię o utracie tego prawa (art. 38 ust. 1 pkt 1 tej ustawy).

Niezależnie od powyższego każda Organizacja może zrezygnować z usługi w dowolnym momencie na zasadach z pkt 4 — również w bezpłatnym okresie próbnym, bez żadnych kosztów.

7. Konto i bezpieczeństwo dostępu

Dostęp do aplikacji jest imienny i nadawany przez Organizację. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania oraz za działania wykonane na Twoim koncie. O każdym podejrzeniu nieuprawnionego dostępu niezwłocznie poinformuj swoją Organizację.

8. Treści użytkownika: zasada zera tolerancji

Aplikacja umożliwia przesyłanie treści przez użytkowników (wiadomości czatu, zdjęcia, notatki, wpisy w dzienniku budowy) („Treści użytkownika”). Odpowiadasz wyłącznie za treści, które publikujesz, i potwierdzasz, że masz do tego prawo.

Stosujemy zasadę zera tolerancji dla treści budzących sprzeciw oraz dla nadużyć ze strony użytkowników. Zabronione jest publikowanie treści, które są niezgodne z prawem, obraźliwe, nękające, dyskryminujące, zawierają groźby, naruszają prawa innych osób lub są w inny sposób budzące sprzeciw, a także nękanie lub molestowanie innych użytkowników.

Aby chronić użytkowników:

• udostępniamy w aplikacji mechanizm zgłaszania budzących sprzeciw treści oraz blokowania innych użytkowników;
• zgłoszenia rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki: usuwamy budzące sprzeciw treści oraz usuwamy użytkowników dopuszczających się nadużyć w ciągu 24 godzin od zgłoszenia;
• możemy usunąć dowolne Treści użytkownika oraz zawiesić lub odebrać dostęp użytkownikowi naruszającemu regulamin;
• Treści użytkownika pochodzą od innych użytkowników i nie stanowią naszych poglądów ani nie są przez nas zatwierdzane.

Treści budzące sprzeciw oraz nadużycia możesz zgłaszać również na adres support@crewmarshall.com.

9. Dozwolone korzystanie

Zobowiązujesz się nie:

• korzystać z aplikacji w sposób niezgodny z prawem lub z niniejszym regulaminem;
• naruszać praw innych osób, w tym praw własności intelektualnej oraz prawa do prywatności;
• dekompilować, odtwarzać kodu źródłowego, kopiować ani masowo pobierać danych z aplikacji;
• zakłócać działania usługi, omijać zabezpieczeń ani uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do danych innych organizacji.

10. Własność intelektualna

Aplikacja, jej kod, znaki towarowe i materiały stanowią własność usługodawcy lub jego licencjodawców. Zachowujesz prawa do Treści użytkownika, które publikujesz; udzielasz nam ograniczonej licencji na ich przetwarzanie i wyświetlanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

11. Prywatność

Przetwarzanie danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie konta z poziomu aplikacji (Ustawienia → Usuń konto); Organizacja jako administrator danych realizuje usunięcie.

12. Reklamacje

Reklamację dotyczącą usługi możesz złożyć pocztą elektroniczną na support@crewmarshall.com albo pisemnie na adres usługodawcy wskazany w pkt 1. Reklamacja jest bezpłatna.

W zgłoszeniu podaj:

• nazwę Organizacji oraz adres e-mail konta, którego dotyczy sprawa;
• opis problemu i datę jego wystąpienia;
• oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail, z którego ją wysłano, albo na inny wskazany przez Ciebie trwały nośnik. Jeżeli potrzebujemy uzupełnienia zgłoszenia, zwrócimy się o nie niezwłocznie, a termin biegnie od otrzymania kompletnych informacji. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.

Złożenie reklamacji nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych. Jeżeli w danej sprawie przysługują Ci uprawnienia konsumenckie (pkt 6), możesz skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR.

13. Wyłączenie odpowiedzialności

Aplikacja jest udostępniana „w stanie, w jakim jest” (as is). W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy dorozumiane gwarancje oraz nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani utratę danych. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

14. Zawieszenie i zakończenie

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku naruszenia regulaminu, w szczególności zasad dotyczących Treści użytkownika. Organizacja może w każdej chwili odebrać dostęp swoim użytkownikom.

15. Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub pocztą elektroniczną. Dalsze korzystanie z aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

16. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygają właściwe sądy powszechne w Polsce, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, jeżeli mają zastosowanie.

17. Kontakt

We wszelkich sprawach dotyczących regulaminu pisz na support@crewmarshall.com.