CREWMARSHALL

Regulamin (warunki korzystania)

Crewmarshall to oprogramowanie SaaS do zarządzania zespołami budowlanymi. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej i internetowej Crewmarshall. Korzystając z aplikacji, akceptujesz niniejsze warunki.

1. Strony i akceptacja

Usługodawcą jest Piotr Łatanik. Aplikacja jest udostępniana organizacjom („Organizacja”), które zakładają konta swoim członkom zespołu. Z aplikacji korzystasz na podstawie dostępu nadanego przez swoją Organizację. Jeżeli nie akceptujesz niniejszego regulaminu, nie korzystaj z aplikacji.

Piotr Łatanik, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, ul. Marii Konopnickiej 61/147, 30-302 Kraków, NIP 6783219142, REGON 529369773.

2. Rodzaje i zakres usług oraz licencja

Świadczymy drogą elektroniczną usługę dostępu do aplikacji Crewmarshall w modelu abonamentowym (SaaS). Aplikacja służy do ewidencji czasu pracy, zarządzania projektami i zadaniami, harmonogramowania, prowadzenia dziennika budowy, przesyłania zdjęć, ewidencji narzędzi oraz komunikacji w ramach projektów. Usługa jest świadczona wyłącznie na rzecz Organizacji będących przedsiębiorcami; nie oferujemy jej konsumentom.

W planie Pro aplikacja udostępnia dwie funkcje oparte na modelach sztucznej inteligencji („funkcje AI”): tłumaczenie treści oraz transkrypcję wiadomości głosowych. Tłumaczenie uruchamia się wyłącznie na żądanie użytkownika; bez takiego żądania treść nie jest wysyłana dostawcy tłumaczenia. Transkrypcja wiadomości głosowych wykonywana jest automatycznie po wysłaniu wiadomości głosowej, bez osobnego żądania. Dostawców tych funkcji wymienia Polityka prywatności.

Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z aplikacji wyłącznie w celach służbowych Twojej Organizacji, na czas trwania umowy o świadczenie usługi.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z usługi niezbędne są: dostęp do internetu oraz jedno z poniższych:

Aplikacja mobilna działa również bez zasięgu: odbicia czasu i inne zmiany zapisują się na urządzeniu i są wysyłane po odzyskaniu połączenia. Zabronione jest dostarczanie przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym (szczegóły w pkt 8 i 9).

4. Zawarcie, czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowę o świadczenie usługi zawiera z nami Organizacja — na podstawie przyjętej oferty lub zamówienia złożonego po kontakcie z nami. Umowa zostaje zawarta z chwilą uruchomienia przez nas konta Organizacji i potwierdzenia tego pocztą elektroniczną. Nie prowadzimy rejestracji samoobsługowej.

Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony, z miesięcznym okresem rozliczeniowym. Organizacja może ją wypowiedzieć w każdej chwili ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, w którym złożyła wypowiedzenie, pisząc na support@crewmarshall.com; nie pobieramy z tego tytułu żadnych opłat. My możemy wypowiedzieć umowę z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, a bez zachowania okresu wypowiedzenia wyłącznie w przypadkach wskazanych w pkt 14.

Poszczególny użytkownik korzysta z aplikacji na podstawie dostępu nadanego przez swoją Organizację i może zrezygnować, występując do niej o usunięcie konta. Po rozwiązaniu umowy udostępniamy Organizacji eksport jej danych przez 30 dni, a następnie trwale je usuwamy. Jeżeli Organizacja korzysta z prawa zmiany dostawcy usługi przetwarzania danych (art. 23–29 rozporządzenia (UE) 2023/2854), obowiązują dłuższe terminy okresu przejściowego i pobierania danych określone w zawartej z nami umowie.

5. Płatności

6. Odstąpienie od umowy

Jeżeli Organizację reprezentuje osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, a zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego — wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG — przysługuje jej prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny (art. 7aa w związku z art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na support@crewmarshall.com przed upływem tego terminu; potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, odpowiadając na ten sam adres e-mail. Zwracamy wówczas wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Świadczenie usługi rozpoczynamy przed upływem terminu do odstąpienia — po to, by konto działało od razu. Jeżeli odstąpisz po tym, jak na Twoje wyraźne żądanie rozpoczęliśmy świadczenie, zapłacisz za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia wygasa, gdy usługa zostanie w pełni wykonana za Twoją uprzednią, wyraźną zgodą i po poinformowaniu Cię o utracie tego prawa (art. 38 ust. 1 pkt 1 tej ustawy).

Niezależnie od powyższego każda Organizacja może zrezygnować z usługi w dowolnym momencie na zasadach z pkt 4 — również w bezpłatnym okresie próbnym, bez żadnych kosztów.

7. Konto i bezpieczeństwo dostępu

Dostęp do aplikacji jest imienny i nadawany przez Organizację. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania oraz za działania wykonane na Twoim koncie. O każdym podejrzeniu nieuprawnionego dostępu poinformuj swoją Organizację w ciągu 24 godzin.

8. Treści użytkownika: zasada zera tolerancji

Aplikacja umożliwia przesyłanie treści przez użytkowników (wiadomości czatu, zdjęcia, notatki, wpisy w dzienniku budowy) („Treści użytkownika”). Odpowiadasz wyłącznie za treści, które publikujesz, i potwierdzasz, że masz do tego prawo.

Stosujemy zasadę zera tolerancji dla treści budzących sprzeciw oraz dla nadużyć ze strony użytkowników. Zabronione jest publikowanie treści, które są niezgodne z prawem, obraźliwe, nękające, dyskryminujące, zawierają groźby, naruszają prawa innych osób lub są w inny sposób budzące sprzeciw, a także nękanie lub molestowanie innych użytkowników.

Aby chronić użytkowników:

Treści budzące sprzeciw oraz nadużycia możesz zgłaszać również na adres support@crewmarshall.com. W zgłoszeniu wskaż treść, której dotyczy, powód zgłoszenia oraz sposób kontaktu z Tobą.

Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, a po jego rozpatrzeniu zawiadamiamy osobę zgłaszającą o podjętej decyzji i o możliwości jej zakwestionowania w trybie reklamacyjnym z pkt 12. Zgłoszenia rozpatrujemy w sposób rzetelny, obiektywny i niearbitralny. Nie używamy do tego zautomatyzowanych narzędzi — każde zgłoszenie ocenia człowiek.

Nie sprawujemy ogólnego nadzoru nad Treściami użytkownika i nie mamy obowiązku ich aktywnego wyszukiwania. Możemy je dobrowolnie sprawdzać i moderować — skorzystanie z tego uprawnienia nie oznacza, że wiemy o treściach bezprawnych przechowywanych przez użytkowników.

9. Dozwolone korzystanie

Zobowiązujesz się nie:

10. Własność intelektualna

Aplikacja, jej kod, znaki towarowe i materiały stanowią własność usługodawcy lub jego licencjodawców. Zachowujesz prawa do Treści użytkownika, które publikujesz. Oświadczasz, że dysponujesz prawami lub uprawnieniami do tych treści w zakresie umożliwiającym ich przechowywanie, przetwarzanie i wyświetlanie przez nas wyłącznie w celu świadczenia usługi. Nie nabywamy do nich żadnych praw ponad ten zakres. Przetwarzanie danych osobowych zawartych w tych treściach odbywa się na podstawie umowy powierzenia zawartej z Twoją Organizacją, a nie na podstawie licencji.

11. Prywatność

Przetwarzanie danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie konta z poziomu aplikacji (Ustawienia → Usuń konto); Organizacja jako administrator danych realizuje usunięcie.

12. Reklamacje

Reklamację dotyczącą usługi możesz złożyć pocztą elektroniczną na support@crewmarshall.com albo pisemnie na adres usługodawcy wskazany w pkt 1. Reklamacja jest bezpłatna.

W zgłoszeniu podaj:

Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail, z którego ją wysłano, albo na inny wskazany przez Ciebie trwały nośnik. Jeżeli potrzebujemy uzupełnienia zgłoszenia, zwrócimy się o nie w terminie 3 dni roboczych, a termin biegnie od otrzymania kompletnych informacji. Wobec usługobiorcy, któremu przysługują uprawnienia opisane w pkt 6, brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.

Złożenie reklamacji nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych. Jeżeli w danej sprawie przysługują Ci uprawnienia konsumenckie (pkt 6), możesz skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, wpisanych do rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK.

13. Wyłączenie odpowiedzialności

Aplikacja jest udostępniana „w stanie, w jakim jest” (as is). W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy dorozumiane gwarancje oraz nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie ani utracone korzyści. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Wyniki funkcji AI mają charakter pomocniczy. Tłumaczenie i transkrypcja są wykonywane automatycznie i mogą być niedokładne lub niepełne. Odpowiadamy za dostępność i działanie tych funkcji, nie za merytoryczną poprawność ich wyników. Przed wykorzystaniem wyniku funkcji AI w sprawach dotyczących bezpieczeństwa pracy, poleceń na budowie, rozliczeń lub innych decyzji wywołujących skutki prawne albo organizacyjne wobec osób fizycznych — zweryfikuj go. Nie polegaj na automatycznym tłumaczeniu jako jedynym sposobie przekazania instrukcji dotyczącej bezpieczeństwa.

14. Zawieszenie i zakończenie

Usuwając Treści użytkownika, zawieszając albo odbierając dostęp, podajemy usługobiorcy powód decyzji: które postanowienie regulaminu zostało naruszone, na czym naruszenie polegało i jaki jest zakres decyzji. Od decyzji można odwołać się w trybie reklamacyjnym z pkt 12. Powodu nie podajemy tylko wtedy, gdy zabrania tego prawo albo gdy groziłoby to utrudnieniem czynności organów ścigania.

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku naruszenia regulaminu, w szczególności zasad dotyczących Treści użytkownika. Organizacja może w każdej chwili odebrać dostęp swoim użytkownikom.

15. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub funkcji usługi, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa albo zmiany dostawców lub sposobu świadczenia usługi.

O zmianie informujemy Organizację pocztą elektroniczną, przesyłając nową treść regulaminu, oraz w aplikacji, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Organizacja, która nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający ten termin, bez żadnych opłat. Jeżeli tego nie zrobi, zmiany wiążą ją od dnia wejścia w życie (art. 384¹ Kodeksu cywilnego).

Jeżeli Organizację łączy z nami indywidualnie zawarta umowa, jej postanowienia mają pierwszeństwo przed regulaminem, a zmiana regulaminu nie zmienia tej umowy.

16. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygają właściwe sądy powszechne w Polsce, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, jeżeli mają zastosowanie.

17. Kontakt

We wszelkich sprawach dotyczących regulaminu pisz na support@crewmarshall.com.

Używamy plików cookie, żeby strona działała, a za Twoją zgodą także do statystyk i mierzenia skuteczności reklam Google. Więcej informacji